Foire aux questions

Ataraxia est très soucieuse des questions concernant la sécurité des transactions effectuées sur Internet et quant à la confidentialité des renseignements personnels.

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Toute l'équipe d'Ataraxia est tenue de respecter la confidentialité de vos informations.

Aussi, Ataraxia prendra toutes les mesures raisonnables visant le respect des normes de sécurité les plus strictes afin qu'aucune information relative à votre carte de crédit ne puisse être lue, interceptée ou autrement utilisée par des tiers non autorisés lors du processus d'inscription aux activités de formations via son site Internet et que seules les informations strictement nécessaires à l'obtention de l'autorisation de l'émetteur de votre carte de crédit seront divulguées.

Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité infaillible, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. 

Ataraxia ne divulguera aucune information personnelle vous concernant à quiconque, pour quelque motif que ce soit sauf consentement exprès de votre part.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la politique de confidentialité d'Ataraxia ou le traitement des données, veuillez communiquer avec nous à info@ataraxia-entraineur.com

En cas d’annulation

• Avant le début de la formation :

REMBOURSEMENT COMPLET MOINS FRAIS ADMINISTRATIFS

Dans une période finissant 10 jours ouvrables AVANT le début de la 1re partie, le remboursement complet de la formation sera effectué moins des frais administratifs de 50 $.

REMBOURSEMENT INCOMPLET MOINS FRAIS ADMINISTRATIFS

Dans une période comprise entre 1 à 9 jours ouvrables AVANT le début de la formation, les frais d'une fin de semaine de formation ou les frais de 4 sessions de soirées en ligne (12 heures) ainsi que des frais administratifs de 50 $ seront retenus.

• Lorsque la formation a débuté selon l’horaire prévu :

Aucun remboursement n’est accordé*.

*L’embauche de personnel, l’organisation de la logistique et la production de matériel pédagogique sont des éléments, liés au succès académique des participants, qui comportent des coûts importants.
*Si des raisons médicales sont évoquées, la présentation de pièces justificatives devra être soumise pour avoir droit à un remboursement total ou partiel selon le cas.

Frais d'une fin de semaine de formation (tx incl.) :

• CPEP-ATARAXIA : 296,06 $
• Congrès ATARAXIA: N/S

Si vous devez annuler, veuillez communiquer avec nous à info@ataraxia-entraineur.com.

ABSENCE À UNE SESSION DE FORMATION

Le participant qui prévoit s'absenter à une session de formation doit en informer Ataraxia.

info@ataraxia-entraineur.com

L'étudiant aura la possibilité de reprendre la fin de semaine manquée avec un autre groupe et de reporter son examen.

ABSENCE À L'EXAMEN

Si vous ne pouvez vous présenter à votre examen CPEP-ATARAXIA, s.v.p., veuillez en aviser le plus tôt possible notre équipe administrative. Nous annulerons votre place et nous vous cédulerons pour un prochain examen. Deux options s'offriront alors à vous :

1. En présence, passer votre examen en version privé à notre bureau administratif selon vos meilleures disponibilités. Votre note vous sera communiquée dans un délai de 24 h. Des frais de 160 $ plus taxes sont applicables. Pour les formations suivies en mode virtuel, passer votre examen en ligne selon vos meilleures disponibilités. Des frais de 60$ plus taxes sont applicables.
2. Vous joindre à un autre groupe d'examen. Aucun frais n'est encouru.

Communiquez avec nous pour réserver votre place : info@ataraxia-entraineur.com

Mesures adaptatives pour candidat fournissant une copie récente (5 ans ou moins) d’un diagnostic de troubles d’apprentissage ou d’un plan d’intervention.

Ces mesures s’appliquent seulement à la passation des examens et non aux cours.

Il y a deux évaluations: une à la mi-temps du cours et l'autre à la fin du cours.

Les mesures ci-dessous peuvent être mises en place pour la passation des deux examens en privé ou en groupe :

En groupe

• Prolongation d’un tiers de temps de la durée prévue de la session d’évaluation. La passation de l’épreuve doit se dérouler au cours d’une seule journée (frais supplémentaires);
• Présence d’un accompagnateur (scripteur ou lecteur) fourni par Ataraxia (frais supplémentaires);
• Utilisation d’un logiciel d’aide à la lecture (WordQ, par exemple). Les textes sont installés dans l’ordinateur du candidat le jour même de l’examen par l’examinateur et effacés à la fin de l’épreuve;
• Passation de l’épreuve dans un endroit isolé avec surveillance (fournie par Ataraxia, frais supplémentaires variant selon le cas pour la prolongation de la session d’un tiers de temps, pour la surveillance et la présence d'un accompagnateur).

En privé

• Prolongation d’un tiers de temps de la durée normale de la session d’évaluation. La passation de l’épreuve doit se dérouler au cours d’une seule journée (frais supplémentaires);
• Utilisation d’un logiciel d’aide à la lecture (WordQ, par exemple). Les textes sont installés dans l’ordinateur du candidat le jour même de l’examen par l’examinateur et effacés à la fin de l’épreuve;
• Afin de faciliter la rétention de la matière et favoriser le taux de succès, les examens peuvent être fragmentés et passés durant 2 à 6 sessions de 30 à 90 minutes chacune. L'horaire de ces sessions sera alors établi entre l'étudiant et le formateur (frais supplémentaires).

Ce qui est permis durant l’examen :

• Une calculatrice non scientifique (sans possibilité d’y programmer des formules);
• Un dictionnaire en papier

Ce qui n’est pas permis durant l’examen :

• Le manuel CPEP-ATARAXIA;
• Un téléphone cellulaire, une tablette, un ordinateur ou toute forme d’appareils électroniques non autorisés préalablement par Ataraxia
• Les formules mathématiques;
• Un accompagnateur autre que la personne désignée par Ataraxia.
• Des notes de cours;

IMPORTANT

Pour les examens : pour un seul et unique participant, Ataraxia ne modifie pas les examens, n’offre pas de passation orale d’examens, d’enregistrement à l’avance des questions d’examen oude passation d’examens à la maison. Seuls les examens virtuels officiels peuvent être passés chez soi à un moment précis déterminé par Ataraxia.

Durant les cours: pour un seul et unique candidat, Ataraxia n’offre pas de charge de cours allégée ou de palettes d’interventions pédagogiques modifiées telles que :

• Ajustement des stratégies normales d’enseignement;
• Changement des modalités de travail entre les étudiants ou modification des devoirs;
• Distribution de textes ou de notes de cours supplémentaires;
• Réduction des attentes d’apprentissage par rapport aux exigences visées par Ataraxia;
• Changement, modification de la nature ou des exigences d’une situation d’apprentissage.