Foire aux questions

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L’équipe d'Ataraxia est là pour vous aider. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez-nous!

Politique de confidentialité

Ataraxia est très soucieuse des questions concernant la sécurité des transactions effectuées sur Internet et quant à la confidentialité des renseignements personnels.

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Toute l'équipe d'Ataraxia est tenue de respecter la confidentialité de vos informations.

Aussi, Ataraxia prendra toutes les mesures raisonnables visant le respect des normes de sécurité les plus strictes afin qu'aucune information relative à votre carte de crédit ne puisse être lue, interceptée ou autrement utilisée par des tiers non autorisés lors du processus d'inscription aux activités de formations via son site Internet et que seules les informations strictement nécessaires à l'obtention de l'autorisation de l'émetteur de votre carte de crédit seront divulguées.

Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité infaillible, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. 

Ataraxia ne divulguera aucune information personnelle vous concernant à quiconque, pour quelque motif que ce soit sauf consentement exprès de votre part.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la politique de confidentialité d'Ataraxia ou le traitement des données, veuillez communiquer avec nous à info@ataraxia-entraineur.com

Politique de remboursement

En cas d’annulation

  • Avant le début de la formation :


REMBOURSEMENT COMPLET MOINS FRAIS ADMINISTRATIFS

Dans une période finissant 10 jours ouvrables AVANT le début de la 1re partie, le remboursement complet de la formation sera effectué moins des frais administratifs de 50 $.


REMBOURSEMENT INCOMPLET MOINS FRAIS ADMINISTRATIFS

Dans une période comprise entre 1 à 9 jours ouvrables AVANT le début de la formation, les frais d'une fin de semaine de formation ainsi que des frais administratifs de 50 $ seront retenus.


  • Lorsque la formation a débuté selon l’horaire prévu :

Aucun remboursement n’est accordé*.

*L’embauche de personnel, l’organisation de la logistique et la production de matériel pédagogique sont des éléments, liés au succès académique des participants, qui comportent des coûts importants.
*Si des raisons médicales sont évoquées, la présentation de pièces justificatives devra être soumise pour avoir droit à un remboursement total ou partiel selon le cas.

Frais d'une fin de semaine de formation (tx incl.) :

  • CPEP-1 Montréal : 250 $
  • CPEP-1 Québec : 250 $
  • CPEP-2 : 340 $
  • Congrès ATARAXIA: N/S


Si vous devez annuler, veuillez communiquer avec nous à info@ataraxia-entraineur.com.

Politique d'absence

ABSENCE À UN QUIZ


Une absence à un quiz entraîne la note de zéro. Les quiz ne peuvent pas être repris.

Exceptions

Le participant qui sait en avance qu’il ne pourra être présent à un quiz doit communiquer avec Ataraxia dès qu’il a connaissance de sa situation.

L'étudiant devra fournir une preuve à Ataraxia justifiant son absence au quiz : info@ataraxia-entraineur.com.


Une fois l'absence justifiée, il est de la responsabilité du participant de s'informer auprès de son formateur-kinésiologue sur la matière vue en classe lors de son absence.

Le quiz de reprise aura lieu au retour du participant. Ce dernier devra également faire le quiz prévu le jour même.

En l’absence de motifs jugés recevables, la note zéro est attribuée au quiz.

ABSENCE À UNE FIN DE SEMAINE DE FORMATION


Le participant qui prévoit s'absenter à une fin de semaine de formation doit en informer Ataraxia.

info@ataraxia-entraineur.com


L'étudiant aura la possibilité de reprendre la fin de semaine manquée avec un autre groupe et de reporter son examen.

ABSENCE À L'EXAMEN


Si vous ne pouvez vous présenter à votre examen CPEP, s.v.p., veuillez en aviser le plus tôt possible notre équipe administrative. Nous annulerons votre place et nous vous cédulerons pour un prochain examen. Deux options s'offriront alors à vous :

  1. Passer votre examen en version privé à notre bureau administratif selon vos meilleures disponibilités. Votre note vous sera communiquée dans un délai de 24 h. Des frais de 160 $ sont applicables.
  2. Vous joindre à un autre groupe d'examen. Aucun frais n'est encouru.


Communiquez avec nous pour réserver votre place : info@ataraxia-entraineur.com